Penseu abans de publicar aquesta revisió negativa sobre un negoci en línia. Podríeu ser demandat

El dia en què algú tenia una queixa sobre un negoci, aquesta persona trucaria i els donés un tros de la seva ment. Els temps han canviat i quan algú està disgustat amb el servei d'una empresa, tot el públic esclata a Internet.

No heu de mirar gaire per trobar comentaris negatius dels clients sobre les empreses. Podeu trobar-los arrebossats arreu de llocs com Facebook, Twitter, Yelp o Google. De vegades veuràs que un negoci respon amb el seu costat de la història, però més sovint, els veuràs intentant que la situació sigui correcta.

Bé, la majoria de les vegades, de totes maneres, perquè hi ha una tendència entre algunes empreses a presentar els que es coneixen com a plets SLAPP contra clients que deixen comentaris negatius en línia. I independentment de si teniu raó o equivocació, el que publiqueu pot comportar-vos una demanda.



Els plets del SLAPP: protecció contra la difusió o una amenaça a la lliure expressió?

Per a molts de nosaltres, revisar un negoci a la xarxa és reflexiu. Si estem contents amb un producte o servei, volem que els responsables siguin els que ens sentim. En extensió, també volem compartir la nostra opinió amb la resta d’internet. És una reacció molt humana i una de les raons per les quals les xarxes socials són tan populars en un primer moment: a la gent li encanta compartir el que han estat.


drons amb armes adjuntes

Dit això, ningú no és mai feliç de rebre comentaris negatius sobre alguna cosa que ells encarreguen. Però algunes empreses i empreses estan adoptant un enfocament diferent per curar les seves pròpies revisions. En lloc de respondre i comprometre's amb els comentaris, han respost les revisions negatives, demandant als clients per difamació i difamació.




Els analistes legals es refereixen a aquest tipus de demanda com a demanda SLAPP (breu per a una demanda estratègica contra la participació pública). En lloc de procedir a litigi amb la intenció de guanyar, els demandants de les demandes de SLAPP es basen en la força bruta i recursos superiors als acusats per intimidar a retirar els seus comentaris o retrocedir completament.

Els vestits sovint estan dissenyats per ser complicats, llargs i costosos per als participants. Així, si una persona no té els mitjans per defensar-se econòmicament, sovint no té més remei que respondre a les demandes del demandant, que solen presentar-se perjudicis, disculpes i eliminar la revisió 'infractora' o comentaris.

Com han afectat els revisors d'Internet als SLAPP?

Alguns crítics de tot el web s'han trobat al final equivocat de les demandes SLAPP basades en comentaris que han deixat en llocs web com Yelp i Google. Normalment, aquests processos es triguen molt a resoldre i solen deixar els acusats amb factures legals elevades que superen el cost ordinari de vida.


Odio la nova actualització d'iPhone

En un entrevista amb CBS This MorningL'usuari de Yelp, Tom Lloyd, va obrir una demanda que va rebre després de deixar comentaris sobre una pràctica veterinària a Florida. Després de passar sis hores de la vida del seu gos morint sense trobar un cirurgià per salvar-lo (el cirurgià principal havia anat de vacances), la pràctica va dir a Tom que no podia fer res. Va deixar una revisió negativa només per ser atropellat amb una demanda de SLAPP per difamació.




En aquest moment, Tom deu actualment 26.000 dòlars en factures legals per part de la prova. No obstant, està lluny de l'únic individu amenaçat de vestits de SLAPP en els darrers anys.

Una dona a Texas va ser demandada per milers de dòlars després de deixar una revisió negativa en una agència de préstecs. Un altre home va ser demandat per 125.000 dòlars després de deixar una revisió insatisfactòria per a un treball de terra que, segons les seves paraules, va ser 'molest'.

Esperança a l’horitzó

Els plets del SLAPP comencen a cridar l'atenció en diverses jurisdiccions. Fins avui, 28 estats, Washington, D.C., i el territori dels Estats Units de Guam han afegit els seus codis legals estatuts anti-SLAPP. Aquests estatuts estan dissenyats per ajudar els acusats a navegar i potencialment descartar els processos en cas que participin en un mateix.

Actualment, els Estats amb estatuts anti-SLAPP inclouen Arizona, Arkansas, Califòrnia, Delaware, Florida, Geòrgia, Hawaii, Illinois, Indiana, Louisiana, Maine, Maryland, Massachusetts, Minnesota, Missouri, Nebraska, Nevada, Nou Mèxic, Nova York, Oklahoma, Oregon, Pensilvania, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah, Vermont i Washington.

Si en el futur et veus afectat amb un vestit SLAPP, la millor aposta és revisar les lleis del teu estat i conèixer els teus drets abans de procedir amb l'assistència legal.

La nostra capacitat de dissentir públicament és una pedra angular de la societat nord-americana. Sense això, les grans empreses es converteixen en les que marquen l'estàndard per a un discurs acceptable. Ens toca a nosaltres tots preguntar-nos si és amb què ens sentim còmodes.


Adam ho arruïna tot a Netflix

Al costat de la volada, si voleu deixar una revisió negativa, assegureu-vos que teniu fets complets per fer una còpia de seguretat de les vostres reclamacions. No calumnieu ningú i, tot i que us molesteu, deixeu les emocions fora d'ella.