Com solucionar problemes de Google Play Store

Si voleu veure l’última pel·lícula de superherois, poseu-vos al dia de Game of Thrones, descobreix un bon llibre electrònico bé trobeu una aplicació meteorològica, Google Play Store és on ens fan els fanàtics d'Android per emmagatzemar els nostres telèfons intel·ligents i tauletes. Si us trobeu amb un problema amb Play Store, voldreu obtenir la resolució ràpida.

Hi ha diversos problemes diferents amb Play Store. Potser no s’obrirà ni carregarà correctament. Potser es bloqueja o no podeu descarregar ni instal·lar aplicacions. Hi ha possibles solucions senzilles.

Aquí teniu el primer pas: assegureu-vos que la vostra xarxa Internet funciona. Comproveu que les dades mòbils o Wi-Fi estiguin activades. La Play Store pot fins i tot mostrar-vos un missatge que llegeix “No hi ha connexió a Internet” i que us demanarà que comproveu les dades del mòbil o la connexió Wi-Fi. És possible que hàgiu de tornar a activar les dades o connectar-vos a una xarxa de funcionament abans de poder utilitzar el Play Store.



Google funciona i funciona?

Si el telèfon intel·ligent o la tauleta funciona normalment i podeu accedir a llocs web i fer altres tasques habituals, val la pena comprovar si Google Play funciona i funciona correctament. Arribeu amb downdetector per veure si hi ha cap tipus d’interrupció.

Netegeu la memòria cau i les dades

No hi ha cap bloqueig de Play Store i la vostra connexió a Internet està bé. A continuació, provem allò que Google truca donant a l’aplicació “una novetat nova”. Ho fem esborrant la memòria cau i les dades de l’aplicació. Dirigiu-vos a Configuració i toqueu Aplicacions i notificacions i, a continuació, 'Veure totes les aplicacions'.

Les aplicacions estan en ordre alfabètic, de manera que desplaceu-vos cap avall fins que trobeu Google Play Store i, després, toqueu-hi. A continuació, toca Emmagatzematge i toca Neteja caché i esborra dades. Ara podeu tornar a obrir l'aplicació Play Store i tornar-la a provar. Això pot ser especialment útil si heu trobat amb un glitch on tingueu problemes per baixar una aplicació.

Si la Play Store continua actuant, assegureu-vos que heu intentat la clàssica mesura de desactivar el dispositiu Android i, de nou, de nou, o simplement de reiniciar-lo. Sembla bàsic, però de vegades és tot el que cal esborrar d’un error temporal.

Captura un moment en el temps. Aquí us detallem com fer una captura de pantalla al telèfon Android.

Netegeu els serveis de descàrrega i el servei de Google Play

És possible que hàgiu de mirar més enllà del Play Store a l'hora de netejar la memòria cau i les dades. Si el truc de Play Store no va funcionar, continueu a eliminar el Gestor de descàrregues i els serveis de Google Play.

Per a Download Manager, toqueu Configuració, aplicacions i notificacions i vegeu totes les aplicacions. Ara toqueu els tres punts que hi ha a la cantonada i toqueu 'Mostra el sistema'. Desplaceu-vos cap avall fins a Gestor de descàrregues, toqueu-lo i, a continuació, toqueu emmagatzematge. Toqueu els botons per esborrar les dades i la memòria cau. Repetiu aquest mateix procés per als serveis de Google Play. Obriu el Play Store i torneu a provar la descàrrega, tot i que potser haureu d’esperar fins a cinc minuts abans que funcioni.

Comproveu el vostre espai d’emmagatzematge

Google Play Store pot tenir problemes per descarregar i instal·lar aplicacions si el vostre telèfon o tauleta s'ha quedat sense espai d'emmagatzematge. Podeu comprovar el vostre emmagatzematge ràpidament obrint Configuració i cercant la secció Emmagatzematge. Et dirà quant d’espai tens disponible. Si necessiteu espai, seguiu els passos de la guia Komando per alliberar espai al vostre gadget Android.

Desinstal·leu les actualitzacions

Aquí hi ha un pas més per intentar que el Play Store funcioni de nou correctament. Obriu Configuració, toqueu Aplicacions i notificacions, toqueu 'Veure totes les aplicacions', desplaceu-vos cap a baix a Google Play Store i toqueu-hi. A continuació, toqueu els tres punts que hi ha a la cantonada i toqueu “Desinstal·lar les actualitzacions”. Potser podreu veure un missatge que demana si voleu substituir l’aplicació per la versió de fàbrica. Toca D'acord. A continuació, podeu obrir l'aplicació i tornar a provar la tasca.


Descàrregues Zorin OS

És probable que les frustracions de Play Store siguin temporals. Com de costum, assegureu-vos de mantenir el vostre dispositiu Android actualitzat amb les darreres actualitzacions del sistema i de l'aplicació.




Els llibres electrònics de Kim ja estan disponibles a Google Play Store. Comenceu a llegir-los a Play Books ara!